Mon Profil

Dans cette page, vous trouvez toutes les informations relatives à votre profil utilisateur. Vous avez la possibilité de modifier certaines données en cliquant sur l'icône .

Votre nom et identifiant

Ces informations ne sot pas modifiables dans votre espace client. Si vous souhaitez signaler un changement de civilité, nom ou adresse, vous devez contacter votre agence qui effectuera la modification. En revanche, vous pouvez modifier votre mot de passe pour vous connecter à votre espace client.

Vos coordonnées

Vous pouvez modifier vos numéros de téléphone(s) ainsi que votre adresse e mail.

Vos préférences de communication

Depuis votre profil, vous pouvez modifier à tout moment votre moyen préféré de communication avec votre agence.

Lettre recommandée électronique

Vous avez la possibilité de gérer le consentement à l'envoi de la lettre recommandée électronique depuis leur espace client.

  • Convocations et Procès Verbaux d’AG : un bouton permet d’activer ou non le consentement de la réception de la lettre recommandée électronique

  • Mise en demeure : un bouton permet d’activer ou non le consentement de la réception de la lettre recommandée électronique (dans le cas où votre cabinet le propose)

Les deux consentements peuvent avoir des valeurs différentes. Il vous suffit pour cela de sélectionner le bouton Personnaliser afin d'afficher le détail et d'appliquer vos choix pour chaque bien/ adresse dont vous êtes copropriétaire.

Vos mandats SEPA

Chaque mandat SEPA est associé à un bien en particulier. Grâce à ce(s) mandat(s), vous pourrez effectuer un Paiement.

Veuillez consulter la page Signature du mandat de prélèvement pour plus d'informations.

A noter : le paiement est une option souscrite ou non par votre agence. Pour tout renseignement complémentaire, veuillez prendre contact avec votre agence.

Accès à votre Espace Client

Vos accès à l'espace client se désactivent :

  • si vous êtes locataire : 3 mois après votre sortie du bien

  • si vous êtes colocataire : 3 mois après votre sortie du bien

  • si vous êtes propriétaire : 3 mois après la fin de votre mandat

  • si vous êtes copropriétaire : 3 mois après la fin du mandat de la copropriété ou 3 mois après la vente du bien.