Interventions

Dans le menu interventions, vous pouvez :

• déclarer un nouvel incident

• consulter les incidents en cours

 

Comment déclarer un nouvel incident

La déclaration d'un incident se fait très facilement en se laissant guider au fur et à mesure des étapes :

• Description de l'incident :

Vous devez renseigner le problème que vous rencontrez dans la barre de recherche.

Grâce à un dictionnaire des incidents les plus souvent rencontrés, en saisissant simplement quelques lettres de votre mot-clé, votre description s'auto-complète et vous propose des suggestions de déclarations.

Ainsi votre déclaration d'incident est simplifiée et immédiatement catégorisée pour en faciliter le traitement.

• Lieu :

Vous devez sélectionner l'adresse parmi la liste proposée.

Ensuite vous devez préciser si l'incident se situe dans les parties communes ou dans votre partie privative

• Infos :

Vous pouvez saisir votre texte en commentaire et ajouter une ou plusieurs photos

• Récap' :

Une synthèse rassemble les différentes informations renseignées mais vous pouvez en modifier chaque partie avant de valider en cliquant sur Envoyer votre déclaration.